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Falabella confirma la feliz noticia de devolución de dinero para estos clientes
Falabella confirmó la devolución de dinero para clientes que compraron un producto en 2017. Conoce los detalles y cómo obtener el reembolso.
En un comunicado reciente, la reconocida tienda Falabella anunció una medida que ha sido bien recibida por sus clientes: aquellos que compraron un artículo específico vendido durante el 2017 y que podría suponer un riesgo para la salud, podrán devolverlo y recibir su dinero de vuelta. La compañía emitió este aviso para alertar a sus usuarios sobre posibles riesgos y ofrecerles una solución rápida y efectiva.
La devolución se aplicará a las personas que en 2017 adquirieron una bolsa de agua con trenzas moradas de la marca MICA. Este producto presenta un defecto de fabricación que podría causar quemaduras, y la empresa invita a sus clientes a regresar la bolsa de agua en cualquiera de sus tiendas para recibir un reembolso. Es importante aclarar que no es necesario presentar el recibo de compra.
¿Cuál es el producto y por qué Falabella ofrece reembolsos?
La bolsa de agua trenzas moradas MICA, lanzada en 2017, es el producto en cuestión. Falabella identificó que este modelo presenta problemas que podrían poner en riesgo la seguridad de sus usuarios, específicamente al causar quemaduras si se utiliza para calentar. Al detectar este defecto, la empresa decidió reembolsar el dinero a quienes aún posean este artículo, instando a los clientes a devolverlo en cualquiera de sus sucursales.
Falabella lanzó un comunicado en el cual alerta sobre la situación: “Estimado cliente, si en 2017 compraste la bolsa de agua trenzas morado, te invitamos a que la devuelvas en alguno de nuestros puntos de venta donde te devolveremos el dinero". Esta acción refleja el compromiso de la compañía con la seguridad de sus clientes y la voluntad de resolver problemas de manera directa.
¿Cómo proceder para obtener el reembolso?
Para facilitar el proceso de devolución, Falabella informó que los consumidores pueden acercarse a cualquier tienda de la marca, incluso si no cuentan con el recibo de compra. Esta política de no exigir comprobante se implementa para que cualquier cliente que pueda estar en riesgo tenga la oportunidad de recibir su dinero sin complicaciones, asegurando una experiencia de devolución rápida y sencilla.
