La IA confirma las 3 profesiones con peor futuro cercano en el mercado laboral

El mercado laboral atraviesa una de las transformaciones más profundas de las últimas décadas. La automatización, la inteligencia artificial, el trabajo remoto y los cambios en los hábitos de consumo están redefiniendo qué perfiles son más demandados y cuáles comienzan a perder relevancia de forma acelerada.

Según informes recientes del World Economic Forum (WEF) y de consultoras como McKinsey & Company y PwC, millones de puestos tradicionales podrían desaparecer o reducirse drásticamente en los próximos 5 a 10 años. No se trata de que dejen de existir por completo, sino de que su volumen de contratación será cada vez menor frente a nuevas profesiones ligadas a la tecnología, los datos y la economía digital.

Las profesiones con peor proyección a corto y mediano plazo, según la IA

El factor común entre estas profesiones es la alta repetición de tareas, lo que las hace fácilmente reemplazables por tecnología. Los expertos coinciden en que la clave no es temerle al cambio, sino apostar por la reconversión laboral, el aprendizaje digital y el desarrollo de habilidades humanas como la creatividad, el pensamiento crítico y la toma de decisiones complejas.

1. Cajeros y personal de atención en cajas

Los cajeros de supermercados, bancos y comercios físicos figuran entre los perfiles más amenazados por la automatización. El avance de las cajas de autoservicio, pagos digitales y tiendas sin empleados —como los modelos impulsados por Amazon Go— reduce de manera constante la necesidad de personal humano en estos puestos. El WEF estima que este rol será uno de los más afectados por la digitalización en todo el mundo.

2. Operadores de call center y telemarketers

La irrupción de chatbots, asistentes virtuales con inteligencia artificial y sistemas de atención automatizada está reemplazando gran parte de las tareas repetitivas que realizaban los operadores telefónicos. Según McKinsey, más del 60 % de las interacciones básicas con clientes podrán ser resueltas por IA en los próximos años, dejando estos puestos limitados solo a casos complejos.

3. Auxiliares administrativos tradicionales

Secretarios, asistentes administrativos y personal de oficina dedicado a tareas básicas de organización también enfrentan un futuro incierto. Herramientas como Google Workspace, Microsoft Copilot, Notion AI y sistemas de gestión automatizados ya realizan funciones de agenda, redacción de correos, archivo de documentos y análisis de datos. PwC advierte que estos perfiles deberán reconvertirse hacia funciones más estratégicas si quieren mantenerse competitivos.