¿Quieres trabajar en Comfama? Esta es la lista de vacantes disponibles HOY en Colombia

Comfama (Caja de Compensación Familiar de Antioquia) es una de las tantas empresas sociales de carácter privado, autónoma, vigilada por el Estado colombiano, que fomenta los intereses de una clase media trabajadora antioqueña consciente, libre, productiva y feliz, mediante servicios que promueven el aprendizaje, el cuidado, el hábitat, la recreación y los viajes, la cultura, el empleo, el emprendimiento y los servicios financieros.

Lo cierto es que en los últimos días lanzó convocatorias laborales para cientos de colombianos interesados en obtener un empleo formal:

• Asesor de canales regionales: se busca un profesional titulado en ciencias administrativas, económicas o en mercadeo, que comparte la visión de Comfama y esté listo para desempeñar un papel clave en la ejecución y seguimiento de las atenciones y actividades/trámites del equipo del Front, siguiendo los lineamientos del negocio en diversas regiones y canales de atención.

  

           Responsabilidades detalladas:

1. Consolidación de indicadores: Desarrollar y mantener un cuadro de indicadores y resultados de los canales de servicio para evaluar su rendimiento.
2. Elaboración de malla formativa: Diseñar una malla formativa completa, abordando temas clave, metodologías educativas, intensidad horaria y métodos de evaluación.
3. Análisis de datos: Analizar de manera sistemática los datos de rendimiento del canal para identificar tendencias y áreas de mejora.
4. Definición de planes de mejora: Identificar los puntos débiles de operación en cada canal y desarrollar planes de mejora específicos.
5. Evaluación continua: Evaluar los resultados de las acciones implementadas, ajustando estrategias según sea necesario para optimizar el desempeño.
6. Articulación comercial: Colaborar estrechamente con la orientación comercial del canal para planificar y ejecutar actividades alineadas con los objetivos del negocio.
7. Innovación y mejora continua: Identificar nuevas metodologías y formas de trabajo, siempre en sintonía con los lineamientos de servicio y experiencia del cliente.
8. Articulación con canales de atención: Establecer una conexión efectiva entre las necesidades del negocio, el equipo y los canales de atención de activos para la empresa.
9. Empatía del usuario: Comprender y analizar la empatía del usuario para impulsar mejoras continuas en los servicios y la experiencia en cada canal.

• Requisitos para postulación: la empresa está en la búsqueda de un profesional titulado en ciencias administrativas, económicas o en mercadeo para la posición. Es necesario de un conocimiento profundo en análisis de información, gestión de indicadores, gestión de centros de atención presencial, gestión de servicio y experiencia. Esta vacante se encuentra en Medellín, Antioquia, y ofrece un contrato indefinido con un salario competitivo de $3,296,319.
• Proceso de selección: si el candidato no resulta seleccionado en esta convocatoria, se le ofrece la oportunidad de realizar una prueba psicotécnica. Este proceso proporcionará información valiosa sobre las destrezas, talentos y habilidades del candidato, con el objetivo de potenciar su desarrollo personal y profesional.

  

          Requisitos para aplicar:

1. Experiencia: Mínimo 2 años en funciones similares.
2. Nivel de estudios: Profesional.
3. Ciudad de residencia: Medellín.
4. Salario deseado: $3,296,319.

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