Esto es lo que debes hacer si te piden la licencia de conducir y la página del Runt está caída

Al momento de conducir se pueden presentar diversos escenarios, uno de ellos es que la autoridad de Tránsito detenga al conductor y le solicite sus papeles. Bajo este contexto, cabe la posibilidad de que el propietario del vehículo no tenga a la mano sus documentos y a la vez, la página del Registro Único Nacional de Tránsito (Runt) no esté operando correctamente.

En caso de presentarse dicha situación, hay algunas alternativas a seguir. Sin embargo, lo primero es corroborar que la plataforma del registro no presenta problema, lo que abre la posibilidad de que el usuario sea quien no pueda conectarse de manera óptima.

Qué hacer si la página del Runt esta caída y te piden la licencia

Como ya se abordó previamente, lo primero es intentar ingresar a la página del Runt en este enlace y comprobar por cuenta propia si hay dificultades para entrar. Otra opción es acceder a las redes sociales del Runt y consultar si no hay alguna publicación que notifique sobre un fallo en el sistema y se confirme el tiempo en que volverá a estar disponible.

Asimismo, está la alternativa de ingresar a los diferentes portales de noticias en donde se informa de manera oportuna si existe algún problema con la plataforma del registro.

Al asegurar que la página esta caída, la primera sugerencia es tomarse las cosas con calma y esperar unos minutos pues estas interrupciones suelen ser pasajeras. Si no hay respuesta a pesar de seguir insistiendo, puedes contactar con el Runt por medio de su línea de atención telefónica a nivel nacional 01 8000 93 00 60 o en Bogotá al 601 4232221. Otra vía de comunicación es el correo electrónico donde también se puede solicitar asistencia y reportar el problema.

Es caso de querer corregir algún fallo en el Runt, es posible realizar el trámite para actualizar los datos ante un organismo de tránsito, cuyo valor en 2024 es de 5.300 pesos. En cuanto a la inscripción en el registro, su precio es de 19.100, un proceso para el cual no es necesario volver a pagar si se quiere modificar información del usuario.

AG