Esto fue lo que dijo
Tiendas D1 rompió el silencio tras numerosas críticas de sus clientes
A pesar de ser una cadena bastante popular, no ha estado exenta de las quejas de sus consumidores.
Las tiendas D1 son una cadena de supermercados de descuento en Colombia que se caracterizan por ofrecer productos de consumo básico a precios bajos. Su enfoque en la accesibilidad y conveniencia le ha permitido convertirse en una de las marcas más reconocidas y preferidas por los colombianos.
Si bien su crecimiento en el país ha sido notable desde su llegada, al contar actualmente con una amplia red de tiendas en todo el territorio, esto no ha evitado que sea blanco de críticas en algunas ocasiones, como sucede en la actualidad. Por esta razón, la empresa ha tenido que romper el silencio y responder a las inquietudes relacionadas con ciertos productos que han generado inconformidad entre los clientes.
Esto respondió Tiendas D1 a las críticas de sus clientes
Recientemente, la compañía ha realizado algunos ajustes en la organización de ciertas mercancías y servicios dentro de los establecimientos, lo que ha llevado a los consumidores a manifestar su inconformidad debido a esta decisión.
Uno de los motivos que ha generado mayor molestia entre los compradores es la imposibilidad de adquirir los llamados ‘productos extraordinarios’, los cuales están disponibles solo por un corto período de tiempo. Acceder a ellos se ha vuelto complejo para muchos, lo que ha provocado que haya clientes que se queden sin la oportunidad de incluirlos en su compra.
Ante este panorama, los consumidores han solicitado a Tiendas D1 que eviten promocionar artículos que no se encuentran disponibles, lo que genera confusión entre los usuarios. Es por ello que algunos han sugerido que la información sobre la mercancía se mantenga actualizada para evitar caer en estas situaciones.
Debido a este incidente, Tiendas D1 emitió un comunicado en el que se disculpa por las molestias causadas. La compañía aseguró que ya están trabajando para resolver la situación y, de esta forma, mejorar la experiencia de compra para todos.
Sobre los denominados 'productos extraordinarios', la cadena explicó que, al tratarse de artículos con unidades limitadas, su distribución se realiza de manera estratégica, buscando que un alto porcentaje de los clientes interesados puedan acceder a ellos.
AG
