Movistar confirmó la peor noticia para sus usuarios en Colombia

La sorpresa fue total, Movistar dejará Colombia. La firma, que por años fue una de las más grandes y con más cobertura en el territorio nacional, informó que ya no continuará ofreciendo sus servicios. Esta medida, que tomó por sorpresa tanto a clientes como a especialistas del rubro, marca un cambio importante en el mundo digital del país, justo cuando el acceso a internet y comunicación es más necesario que nunca.

¿Por qué se va Movistar?

Personas cercanas al tema contaron que la compañía tomó esta decisión como parte de un cambio en su forma de operar a nivel mundial, dirigido por su empresa principal, Telefónica. En Colombia, la marca ya venía atravesando varias dificultades económicas durante los últimos años. Entre los problemas estaban la fuerte competencia con precios más bajos, inversiones en tecnología que no dieron buenos resultados y una pérdida constante de clientes. Aunque se hicieron esfuerzos para seguir en el mercado, finalmente se decidió vender las operaciones en el país a un grupo extranjero, del que todavía no se conoce el nombre.

Representantes de Movistar comentaron que esta medida no está relacionada con un rechazo hacia Colombia, sino que es una acción necesaria para enfocarse en lugares donde tienen mejores resultados. Aun así, varios clientes mostraron su preocupación por lo que este cambio podría significar en cuanto al servicio que reciben y la vigencia de los acuerdos que ya tenían con la empresa.

¿Qué pasará con los usuarios?

Desde el mes de junio, la empresa empezará poco a poco a dejar de operar. Todos los usuarios actuales serán trasladados sin necesidad de hacer ningún trámite a una nueva compañía, la cual promete mantener los mismos acuerdos por al menos medio año. Sin embargo, ya hay preocupación entre las personas: algunos piensan que podrían subir las tarifas, quitar ventajas o haber problemas con la atención durante el cambio.

En plataformas como Facebook y X, varios internautas han comentado que últimamente han tenido dificultades con el servicio, lo que muchos ven como una señal de que el reemplazo ya está en marcha. Por su parte, las entidades encargadas de vigilar los servicios de comunicación en Colombia afirmaron que estarán atentas para asegurar que se respeten los intereses de los usuarios en todo momento. Aunque el nombre Movistar dejará de existir en el país, su huella en el avance tecnológico nacional será recordada por mucho tiempo.