Se acabó
‘Dejen de Fregar': estos son los horarios en los que NO podrás recibir llamadas de bancos y entidades financieras
Esta ley sancionada por el presidente establece la periodicidad en la que dichas entidades contactan a las personas.
El presidente de Colombia, Gustavo Petro, sancionó la ley conocida como ‘Dejen de fregar’, gracias a la cual se establece la periodicidad en el que las entidades financieras o comerciales pueden contactar a los ciudadanos.
Para muchas personas llega a ser una verdadera molestia la insistencia en las que algunas empresas tratan de ofrecer sus productos en busca de una respuesta favorable por parte del cliente, es por ello que esta ley plantea los lineamientos en los que las entidades abordan a los ciudadanos, ya que algunas incluso lo hacen a deshoras.
Uno de los puntos clave de la ley indica que una vez la empresa haga contacto con la persona, este no deberá ser contactado en repetidas ocasiones a lo largo del día y por medio de otros canales, además se debe limitar el número de interacciones durante la semana.
Estos son los horarios en los que no deberá recibir llamadas
El horario establecido en la que las entidades pueden hacer llamadas o contactarse con clientes es de 7 de la mañana a 7 de la tarde, por lo que fuera de esa franja queda prohibido el contacto, es decir, ninguna empresa puede llamar en altas horas de la noche, pues se sabe que incluso en ese periodo hay contactos que llegan a ser imprudentes.
Para el caso del fin se semana, el sábado, el horario establecido es de 8 de la mañana a 3 de la tarde, en tanto que el domingo los ciudadanos no deben ver perturbada su tranquilidad ante llamadas, misma situación aplica para los lunes festivos.
¿La Ley solo aplica para llamadas?
La Ley ‘Dejen de fregar’, no solo limita su aplicación a las llamadas, dado que los ciudadanos no deberán recibir información por parte de las entidades en horario fuera de la ley a través de canales como mensajes de texto, aplicaciones de mensajería o correo electrónico. Si se incumple lo establecido en la ley, la Superintendencia Financiera y la de Industria y Comercio son las entidades encargadas de sancionar según lo establece la norma.
AG
