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Bancolombia anuncia suspensión temporal de servicios: esto es lo que debes saber
El próximo sábado 5 de octubre, Bancolombia realizará un mantenimiento programado que afectará algunos de sus servicios. Descubre cuáles serán interrumpidos y por cuánto tiempo.
Bancolombia emitió un aviso importante a sus clientes sobre un mantenimiento programado que se llevará a cabo el sábado 5 de octubre. Durante este proceso, algunos de los servicios digitales que ofrece el banco se verán temporalmente suspendidos. La entidad busca realizar actualizaciones en su sistema para mejorar la experiencia de sus usuarios.
Esta interrupción tendrá lugar en un horario específico, entre las 3:00 a.m. y las 4:30 a.m., una franja seleccionada con el fin de minimizar el impacto en las operaciones de sus clientes. Sin embargo, es esencial estar informado para planificar con anticipación las transacciones que se tengan que realizar en ese periodo de tiempo.
¿Qué servicios se verán afectados?
Durante las horas de mantenimiento, los clientes de Bancolombia no podrán utilizar algunos servicios digitales que normalmente se ofrecen tanto en la página web como en la aplicación móvil del banco. Entre estos, destaca la suspensión temporal del pago de facturas y de la opción de PSE (Pagos Seguros en Línea), lo que afectará la posibilidad de realizar transacciones en línea.
Esto significa que cualquier intento de pago de servicios, transferencias o compras en línea que dependa de PSE no podrá completarse mientras dure el mantenimiento. Por lo tanto, si necesitas realizar una transacción urgente, es recomendable hacerlo antes o después de la ventana de mantenimiento programada.
Servicios que seguirán operando
A pesar de la interrupción en los servicios digitales, Bancolombia informó que algunos de sus servicios continuarán operando con normalidad. Las transacciones con tarjetas de débito y crédito seguirán activas, por lo que podrás utilizarlas para realizar compras en establecimientos físicos. Además, los cajeros automáticos de la entidad también funcionarán sin inconvenientes, permitiendo realizar retiros y consultas de saldo.
Con este mantenimiento, la entidad busca garantizar que su infraestructura tecnológica se mantenga actualizada y capaz de ofrecer un servicio eficiente y seguro.
