Bancolombia alerta sobre nuevas estafas: ¿cómo protegerte de fraudes digitales?

Recientemente, Bancolombia utilizó sus redes sociales para advertir a sus clientes sobre un nuevo esquema de estafa que utiliza su nombre. A través de publicaciones en plataformas como X (antes Twitter), la entidad financiera hizo un llamado de atención sobre mensajes fraudulentos que circulan por SMS, correos electrónicos y aplicaciones de mensajería como WhatsApp. Estas estafas buscan engañar a los usuarios para que proporcionen datos sensibles como contraseñas, números de tarjetas de crédito o códigos de seguridad. 

El banco resaltó la importancia de no caer en este tipo de trampas y subrayó que nunca solicitarán información personal ni financiera a través de estos medios. La advertencia llega en un momento en el que las estafas digitales están en aumento, aprovechándose de la confianza de los usuarios en las instituciones bancarias.

¿Cómo operan estas estafas?

La manera de proceder de estos fraudes es conocido como Smishing, una combinación de "SMS" y "phishing". Los estafadores envían mensajes de texto o correos electrónicos que aparentan ser legítimos, pero que en realidad contienen enlaces a páginas web falsas. Estos sitios web están diseñados para parecerse a las plataformas oficiales del banco, con el fin de engañar a los usuarios y hacer que ingresen sus datos confidenciales. Una vez que la víctima introduce su información, esta es utilizada para realizar fraudes financieros o acceder a sus cuentas bancarias.

Bancolombia advirtió que estos mensajes pueden incluir frases alarmantes como "tu cuenta ha sido bloqueada" o "verifica tu información ahora", con el objetivo de generar urgencia en el cliente y hacerlo caer en la trampa. 

La advertencia de Bancolombia

En su mensaje de advertencia, Bancolombia fue claro: "Si recibes un mensaje de nosotros por SMS o WhatsApp, solo responde SÍ o NO. Recuerda que nunca te pediremos información confidencial por ningún medio como correos, mensajes de texto, llamadas o redes sociales". Con esta declaración, el banco busca sensibilizar a sus clientes sobre la importancia de no proporcionar datos personales en situaciones que no sean completamente verificables.

Además, la entidad financiera reiteró que, en ningún caso, solicitarán claves o números de seguridad por estos medios y recordó a los usuarios que verifiquen la autenticidad de cualquier comunicación que reciban.

¿Cómo evitar ser víctima del Smishing?

Para evitar caer en esta estafa, Bancolombia recomienda que los usuarios:

1. No hagan clic en enlaces desconocidos recibidos por SMS o correo electrónico.
2. Verifiquen siempre la fuente oficial antes de proporcionar cualquier tipo de información.
3. Reporten inmediatamente cualquier mensaje sospechoso a la entidad bancaria.

La clave para protegerse del Smishing y otros tipos de fraudes es la prevención y la educación. Estar informado sobre estos métodos y seguir las recomendaciones del banco puede ayudar a evitar que los usuarios sean víctimas de estafas digitales.