Nequi: aprende a detectar un comprobante falso para evitar estafas

El uso de billeteras digitales como Nequi y Daviplata ha crecido de forma exponencial en Colombia, ofreciendo a los usuarios una manera rápida y cómoda de realizar pagos. Sin embargo, este auge es aprovechado por delincuentes que buscan engañar a las personas a través de comprobantes de pago falsos. Estos comprobantes, a menudo, parecen legítimos a primera vista, pero contienen detalles alterados que pueden pasar desapercibidos si no se está atento.

Los estafadores encontraron múltiples formas de falsificar estos documentos, enviando capturas de pantalla, correos electrónicos o mensajes con comprobantes que parecen haber sido emitidos por las aplicaciones. Estos comprobantes suelen incluir información falsa como números de transacción repetidos, fechas incorrectas o logos alterados.

Cómo identificar comprobantes de pago falsos

Para evitar ser víctima de estos fraudes, hay ciertos pasos clave que puedes seguir al recibir un comprobante de pago. Uno de los más importantes es verificar que la transacción aparezca en el historial de movimientos de tu cuenta. Los comprobantes falsos no se reflejan en el saldo real. Además, es fundamental examinar el número de transacción, que debe ser único para cada operación. Si notas que este número se repite en varias transacciones, es probable que estés frente a un fraude.

También es recomendable analizar el diseño del comprobante. Billeteras como Nequi y Daviplata tienen un formato específico en cuanto a colores, logos y tipografía. Si notas alguna alteración en estos elementos, es una señal de alerta. "Siempre compara el comprobante con uno anterior que hayas recibido para detectar cualquier irregularidad", aconsejan desde las plataformas.

Qué hacer si has sido víctima de una estafa

Si crees que has recibido un comprobante falso o has sido víctima de una estafa, es crucial que tomes medidas inmediatas. En primer lugar, bloquea tus tarjetas o cuentas vinculadas a la transacción. Luego, denuncia el hecho tanto a la entidad financiera como a las autoridades competentes. Cambiar las contraseñas de todas las cuentas relacionadas con tus finanzas es otro paso importante para evitar futuros intentos de fraude.

En el caso de haber enviado dinero a la cuenta equivocada por error, plataformas como Nequi ofrecen la posibilidad de revertir giros, aunque no siempre está garantizado. "Si el dinero fue enviado a la persona equivocada, lo primero que debes hacer es contactar al destinatario y solicitar la devolución", recomiendan desde el soporte de Nequi. Además, es fundamental notificar a la plataforma y seguir los pasos adecuados para intentar recuperar el dinero.