Bancolombia lanza importante anuncio para sus millones de clientes en Colombia

En una movida que marca un antes y un después en su servicio digital, Bancolombia anunció una transformación integral de su Sucursal Virtual Personas. Esta iniciativa, que comenzará a implementarse de manera gradual desde mediados de mayo de 2025, busca mejorar significativamente la experiencia de navegación, consulta y pago de productos financieros para sus más de 18 millones de clientes en todo el país.

Una herramienta que cambia junto a sus clientes

El nuevo diseño del sitio web del banco no es solo un cambio visual. Representantes de la entidad explican que se trata de una mejora completa que hace que todo funcione más rápido, sea más fácil de usar y cuide mejor la información de quienes lo usan. El diseño renovado permite moverse por el sitio de forma más cómoda y desde cualquier equipo, sin tener que bajar programas extras.

Las personas podrán revisar sus productos bancarios con mayor claridad, como sus cuentas, tarjetas, préstamos o certificados de depósito, además de usar funciones que les ayudarán a organizar mejor su dinero. Uno de los avances más destacados será la inclusión de un asistente digital con tecnología avanzada, que brindará apoyo en los procesos que se hacen con más frecuencia.

Innovaciones pensando en el presente tecnológico

Este cambio también busca ajustarse al aumento de movimientos realizados por internet. Durante el año pasado, un 78% de las operaciones con Bancolombia se hicieron sin ir a oficinas. Por eso, este nuevo sistema quiere fortalecer esa preferencia, haciendo que la experiencia sea más sencilla y confiable.

También se aplicarán nuevos métodos de verificación para proteger la información privada. Esto incluirá alertas al instante sobre acciones sospechosas o entradas no autorizadas, algo que muchos ya venían solicitando para sentirse más tranquilos al manejar su dinero en la red.

Con estas mejoras, la entidad confirma su interés en seguir al frente de la evolución digital en el mundo bancario en Colombia, atendiendo lo que piden sus usuarios y adaptándose a un entorno cada vez más exigente en cuanto a rapidez y protección. ¿El objetivo? Ofrecer una experiencia bancaria moderna, fácil y preparada para lo que viene.