El truco de Nequi si el cajero te descuenta dinero pero no lo entrega

Seguramente muchos lo saben lo que es Nequi, pero para aquellos que no conocen cómo funciona, se trata de una aplicación móvil de servicios financieros asociada a Bancolombia. Permite a los usuarios realizar transacciones como enviar dinero, pagar facturas y hacer recargas de telefonía celular, pero también da consejos sobre situaciones que nos pueden complicar el día. 

En este caso, la plataforma reveló qué hacer en caso de que el cajero te descuente el dinero de tu cuenta, pero no entrega el dinero que le pediste. Si bien asegura que la plata será reintegrada, debes cumplir con algunos pasos necesarios para que el personal de la entidad bancaria pueda devolverte el dinero. 

Debes anotar el código del cajero, que se encuentra en la parte superior, y tener clara la dirección, para ubicar la máquina. Tendrás que comunicarte con la plataforma, ya sea por la línea de atención 3006000100, o a través del chat de ayuda que se encuentra en la página web www.nequi.com.co.

Le pedirán el número del celular con el que está registrado en Nequi, la ciudad en donde vive, la fecha en la que se presentó el percance y la captura de pantalla del movimiento que hizo. En ningún momento se le solicitará al cliente la contraseña de la cuenta. Una vez que cumplas con estos pasos, el dinero volverá a tu cuenta.