CURIOSIDADES
Este es el supermercado que abrirá su nueva tienda en Colombia sin empleados
Se tratan de las tiendas Éxito, que gracias a los sistemas informáticos, podrán mejorar la experiencia de sus clientes.
Los supermercados son una fuente de productos esenciales para el uso cotidiano de todas las personas, ya que se pueden adquirir desde alimentos, pasando por vestimentas y bebidas, hasta productos de limpieza para el uso cotidiano de todos los habitantes del país.
En este contexto, debemos mencionar que en los últimos días entró en operación un nuevo supermercado autónomo impulsado por inteligencia artificial (IA) proporcionada por el Grupo Éxito, que se consolida como uno de las principales conglomerados multinacional y una de las cadenas de supermercados más importantes de América, que abrirá una cadena en Uruguay en los próximos meses.
Con dicha iniciativa se evidencia el auge que tiene la inteligencia artificial en el mundo empresarial y cómo las compañías le están apostando a la automatización de los procesos, sobre todo en la atención al cliente y la experiencia de compra. Esta cadena también anunció la apertura de un nuevo supermercado en Girardot (Cundinamarca), luego de recibir el dejado por Almacenes La 14. Más adelante, también construirán otros cuatro almacenes en el archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.
Recordemos que la IA ya se había puesto en marcha en Colombia cuando a finales de noviembre Carulla informó sobre la apertura de su tienda ‘Fresh Market 140' la cual ahora ofrece pagos a través de reconocimiento facial, un Fruver Scan y un asistente robot.
Uno de los elementos más destacados del supermercado es su robot, de nombre Lú, que se trata nada más y nada menos que de una asistente virtual de los clientes que está encargada de resolver las inquietudes de los compradores acerca de productos y servicios, además de guiarlos e informarlos sobre las innovaciones y experiencias de la marca en el almacén. Los clientes también podrán encontrar dentro de la tienda la tecnología SmileID, la cual permite que los pagos se puedan realizar a través del reconocimiento facial. Además, las facturas de esta tienda son digitales.
